製品の交換

始める前に、トラブルシューティングのヒントを必ずお読みください。当社の製品は環境に配慮しており、再び動き出すには気分転換が必要な場合があります。私たちが提供するヒントをすべて試しても地球儀が回転しない場合は、以下の手順に従って地球儀を交換してください。

すべての MOVA グローブには、購入日から1 年間の保証が付いています。保証期間中、購入証明があれば、製品料金は無料で製品を交換させていただきます。

製品を 1 年以上使用している場合でも、有料で製品の交換をリクエストすることができます。

返品承認番号の発行から 90 日以内に、検査のために元の製品を返品する際の送料はすべてお客様の負担となります (グローブが認定再販業者から過去 30 日以内に購入された場合を除く)。適切な梱包材を使用して配送用の箱に製品を安全に梱包するのはお客様の責任です。