保証ポリシー
I. サービス範囲
私。保証対象製品:
中華民国 (台湾) の法律および規制を遵守するため、提供される保証サービスは限定されており、Mova International Corp. (以下、MI) にのみ適用されます。
ii.保証期間：
製品には購入日から 1 年間の保証サービスが適用されます。保証サービスを要求する消費者は、購入の請求書または MI の検証のための証拠を提出する必要があります。消費者が購入の請求書または証明を提供できない場合、保証期間は製品の製造日から計算され、18 か月から始まります。
iii.保証範囲:
これらの保証条件は台湾の領土内で有効かつ適用されます。
iv.非保証範囲 (以下を含みますがこれに限定されません):
- 付属品は保証対象外となります。
- 傷、へこみ、へこみなどの表面の損傷は、材料または製造上の欠陥が原因でない限り、保証の対象となりません。
- 事故、誤用、乱用、水濡れ、水没、火災、または不適切な設置を含むその他の外部要因によって引き起こされた損傷は、保証の対象になりません。
- MI によって許可されていない無許可の担当者によって行われた修理、改造、または改造は、製品に永久的な損傷を与える可能性があり、保証の対象外となります。
II.予防
私。保証サービスを申請する消費者は、まず support.MI.com/zh-TW/ にアクセスして情報を記入し、サポートを求めます。
ii. 7 日間の評価期間後、製品保証 (修理) を希望される場合は、Mova International の公式 Web サイトからサービスを予約してください。
iii. MI は、購入証明 (請求書) と保証サービス要求の有効性を検査する権利を留保します。保証期間を過ぎた場合、または保証対象外の場合は、保証のお申し込みは無効となります。保証申請が無効であると判断された場合、MI は申請者の要請に応じて、その後の手配の参考として修理価格リストを提供することがあります。
iv.保証または修理のために発生する送料は全額消費者の負担となります。
v. MI は、国内法に違反して取得された製品またはサービスに対する保証の申請を拒否する権利を留保します。
vi.消費者がオークションサイトを通じて購入した商品は、この保証サービスの対象外となります。保証サービスを利用するには、消費者は元の販売店または小売店から販売請求書を入手する必要があります。
vii.台湾国内では販売されていない商品
- 消費者が MI に保証サービスを申請する場合、現地の規制、安全基準、関税、修理能力、部品在庫などのさまざまな要因により、特定の国で販売されている一部の製品は、MI に返品することで保証サービスの対象とならない場合があります。このような場合、MI は限定的な保証サービスのみを提供できます。
- 台湾以外の消費者は、製品が保証範囲内であるかどうかに関係なく、購入国の認定チャネルを通じて保証サービスを求める必要があります (または、テスト費用や手動処理費用が発生する場合があります)。受取国によって必要とされる追加の税金 (関税を含むがこれに限定されない) は消費者の負担となります。 MI から保証サービスを直接申請する消費者には、同じ条件が適用されます。
ⅲ．消費者が製品保証や修理サービスを申し込む場合は、正確な連絡先情報を提供する必要があります。修理期間中に連絡先情報に変更があった場合、消費者は速やかにMIに通知する必要があります。消費者が自らの理由により、MI に対して製品の返品を不可能にし、MI が通知した後でも製品の引き取りを拒否したり、連絡が取れなくなった場合、消費者は製品の所有権を放棄したものとみなされます。 MI はその裁量でそれを処理する権利を有します
ix.保証/修理プロセス (このカスタマー サービスの修理サービスは、Mova International 公式 Web サイトから直接購入した製品にのみ適用され、他の販売代理店が販売する製品は含まれません)。