常見問答
常見問答
MOVA光能地球儀使用太陽能供電，需要放置在戶外嗎？
MOVA光能地球儀雖使用太陽能電池，但因著被設計為室內裝飾品，實際最佳運作光線為環境光。並且請盡量避免太陽直射，因為這可能造成地球儀圖形褪色。
何種照明光線最適合MOVA光能地球儀？
儘理論上MOVA光能地球儀在任何環境光充足的狀態下皆會正常轉動，但日光燈、LED燈及窗邊的間接陽光為最佳照明光線。請避免使用高功率鹵素燈，因鹵素燈會散發熱能。另外，對於某些特定款式的光能地球儀，因設計緣故，接收光能能力較弱，建議您將它們置於最佳環境光線直射下確保其運作。
當光源關閉時，MOVA光能地球儀會如何？
當光源關閉時，MOVA光能地球儀轉動速度會逐漸放緩直至停止，我們將此一情況稱之為睡眠周期。一但光源被重啟，MOVA光能地球儀也會逐漸回復正常轉動。
我我看到MOVA光能地球儀底部有氣泡，這是正常的嗎？
是的，這屬正常現象。內殼與外殼之間有透明液體的混合物，您所看到的氣泡是因液體密度不同，而形成的自然現象。依據您所購買款式的圖形與照明不同，氣泡的明顯程度會有所差異，但這並不影響地球儀正常運作。
為什麼我的MOVA光能地球儀上有一個小孔？
小孔為透明填充孔，因生產過程中需將液體注入球體中而產生之填充孔。每個MOVA光能地球儀的填充孔位置都會略有不同。
外殼上有一條接縫，這是正常的嗎？
是的，這屬正常現象。因我們的球體是經由兩個半圓球體拼組在一起的，故有接縫線的存在。若要盡可能減少接縫處的存在感，建議您將接縫處對準赤道線，以獲得「無縫」的美感。
為何我的MOVA光能地球儀內部沒有完全灌滿？
依照正常製造程序，為降低塗料影響光能吸收度，故薄膜透明度需提高，如此一來在深色款式內殼中的液體較易被看見 (如，銀黑色地圖)。
MOVA光能地球儀保固期多久？
MOVA光能地球儀經過精心設計與製造，經久耐用，並且全產品皆為手工組裝而成。我們目前提供一年保固期。與多數高端動能和科技產品一樣，一年的時間足以觀察是否有潛在問題，並在發生時為您解決一切困擾。自2007年始，我們的產品受到無數消費者的青睞，我們的專業團隊始終將為顧客解決一切問題視為首要任務，在未來我們會持續履行這項承諾，給予您最好的體驗與感受。
產品底座上覆蓋著一層淺棕色貼紙，我該如何處理？
底座上所覆蓋的貼紙是為了預防刮傷損毀底座表面，在組裝前您只需從側邊輕輕將其撕除即可。
如何組裝MOVA光能地球儀的三爪支架？
請您將三個支架分別插入底座的孔洞中，每個支架皆為光滑圓形面朝上，避免刮傷球體，並確保支架完全穩固的插入底座孔中。將底座置於環境光充足處，再輕輕的將地球儀放上支架，靜待幾分鐘，球體便會開始轉動運作。。
MOVA光能地球儀是否能放置在與附贈支架不同的支架上嗎？
可以，幾乎任何支架皆可以使用。只要確保該支架有足夠的抓力與穩定性能使地球儀安穩平放於上，且該支架材質並非鐵製即可。因鐵製支架會影響地球磁場，導致地球儀停止轉動。另外，您還需要確認支架並無磁化，因這也可能致使地球儀停止轉動。
MOVA光能地球儀該如何保養？
若要去除MOVA光能地球儀上的指紋或灰塵，請用水沖洗並用軟布將其拍乾。請勿摩擦球體，以避免產生靜電造成地球儀停止轉動。另外，也請勿使用任何侵蝕性清潔溶劑，因這會破壞球體表面。
為什麼我的地球儀圖形會錯位？
因MOVA 光能地球儀為手工製作，故圖形上允許3毫米內的錯位。圖形錯位範圍若落在3毫米內，將不被視為缺陷，無法提供更換。
為什麼我的地球儀看起來與您在網站上的照片不同？
網站上所有照片和影片皆在專業攝影棚中拍攝而成的，旨在將各款式設計細節全方位的展示給您欣賞。您收到的產品因環境光線與陳設方式，可能與網站上所看到的效果不盡相同。另外，每款設計皆透過在內球體上拉伸薄膜製成的，因此不同批次的球體顏色可能會有些微不同。若您需要我們提供現有存貨的照片作為比較，請聯絡我們的客服團隊。如果您直接從我們的網站購買了地球儀，但仍想退貨以獲得退款，請填寫我們的 產品退貨表。
MOVA光能地球儀可以作為隨身行李登機嗎？
因MOVA光能地球儀中含有大量液體，根據TSA規定是不能作為隨身行李攜帶上飛機的，但可放在托運行李中託運。我們由衷的建議您在行前先諮詢TSA及您所選擇的航空公司瞭解最新相關規定，避免發生任何遺憾。
非旋轉 MOVA GLOBE 的故障排除技巧
MOVA 地球儀依靠光和地球磁場等自然元素來轉動，因此它們對風景或環境的微小變化都很敏感。如果您的地球儀不會轉動且沒有物理損壞（掉落痕跡、氣泡或裂縫），我們建議您採取以下措施：
- 嘗試將地球儀直接放在明亮的燈光下，以確保其有足夠的光線，使光線能夠穿透內膜並接觸太陽能電池。您也可以嘗試在陽光明媚的日子將地球儀放在窗戶旁邊以獲得間接光線。
- 將您的 MOVA Globe 與您可能擁有的其他 MOVA Globe、鐵/金屬物體、大型電子設備以及金屬表面或固定裝置保持至少 1-2 英尺的距離。由於地球儀內部有磁鐵，這些物體往往會幹擾地球儀的旋轉。
- 將地球儀放置在不同位置，以確保房間或建築物中沒有任何東西幹擾地球磁場。這可能意味著將您的地球儀從臥室移至客廳或從家中移至辦公室。如果你在鋼結構的高層建築中，可以嘗試將地球儀帶到底層進行實驗
- 嘗試將迴紋針或任何類似的物品放在地球儀頂部約一個小時。如果處於磁場較弱的環境中，回形針將與地球儀的內部磁鐵相互作用，並為其提供助推力。如果回形針沒有抓住地球儀的磁鐵，並且當回形針位於頂部時地球儀沒有開始旋轉，則可能需要更換。
如果您已嘗試上述提示，但地球儀仍然不旋轉，請填寫我們的產品更換表。如果您在必填欄位 (*) 中沒有某些信息，請填寫 N/A 並提交。
為什麼我找不到曾經的設計？
所有美好的事物都必須結束，這包括我們的一些設計。所有立方體均已停產。這些地球儀已停產：阿波羅月亮MOVA 地球儀、假日之家MOVA 地球儀、梵谷收穫MOVA 地球儀、莫奈萊頓MOVA 地球儀、莫奈紅船MOVA 地球儀、海洋生物、蝴蝶、古董天體MOVA 地球儀、藍心MOVA地球儀、心形經藍色MOVA 地球儀，棒球MOVA 地球儀，紅心MOVA 地球儀，心經金MOVA 地球儀，愛情MOVA 地球儀，仿古光澤飾面MOVA 地球儀，浮雕圖藍色光澤飾面MOVA 地球儀，鈷銀MOVA 地球儀，銀色MOVA 地球儀，衛星視圖帶金色刻字 MOVA 地球儀、LightSail 2 MOVA 地球儀、Black Hills Termesphere MOVA 地球儀。如果您正在尋找不同的地球儀，您可以嘗試我們的搜尋。
我可以在哪裡購買MOVA光能地球儀？
MOVA® 是 MOVA® Globes 商標的唯一製造商和經銷商。我們的產品僅在官網、亞馬遜商店及我們授權的經銷商處銷售。若您透過未經授權之經銷商購買，您所購買的商品將不在製造商保固範圍內，且MOVA® 無法提供保固。