保固政策
一、服務範圍
1. 保固產品：
為遵守中華民國相關法令及相關行政規則，本保固服務為有限保固，僅適用於仙蒂國際股份有限公司(MOVA INTERNATIONAL CORP.，下稱MI)。
2. 保固期間：
產品自購買日起享有一年的保固服務。消費者如有保固服務需求時，需提供購買發票或證明供MI辦理查核。如消費者無法提出購買發票或證明，保固期間之計算則依產品之出廠日期起算 18 個月。
3. 保固地區：
本保固服務條款有效適用之地區為台灣地區。
4. 非保固範圍(包括但不限於)：
- 保固內容不包含配件。
- 表面損壞，如刮痕、凹痕及凹陷，但若為材料或製造工藝瑕疵造成產品損壞者除外。
- 因意外、濫用、誤用、水、淹水、火災或其他天災或不當放置等外來因素造成的損壞。
- 非經MI授權之維修人員所進行之檢修、修改或變更，可能造成產品永久性損壞。
二、注意事項
1. 消費者申請保固服務，可以先至support.MI.com/zh-TW/填具資料並尋求協助。
2. 自7天鑑賞期後，產品保固(維修)請透過仙蒂國際官網預約服務。
3. MI有權檢查購買證明（發票）及保固服務需求的有效性。如果保固期已失效或屬非保固範圍，保固申請將被視為無效。若保固申請經判斷為無效，MI得配合申請人之需要，出具維修價格表，作為後續處置之參考依據。
4. 因保固或維修所產生之運費，全數由消費者負擔。
5. 對違反任何國家法律而取得使用之產品或服務，MI保留拒絕保固申請的權利。
6. 產品如係消費者透過拍賣網站購買的產品，不屬本保固服務所涵蓋之範圍。如欲享有保固服務，需向原始經銷商或零售商取得銷貨發票。
7. 非台灣當地銷售之產品
- 消費者向MI申請保固服務時，由於各國法規、安全規範、關稅、維修技術及零件庫存等因素，導致部份國家銷售之產品無法寄回MI尋求保固服務，對此MI僅能提供有限保固服務。
- 故非台灣地區之消費者，無論是否在保固範圍內，需先至原購買國授權之通路尋求保固服務(或將收取檢測和人工處理費用)，如收件人所處國家所需繳內之額外稅費(包括但不限於關稅)等，將由消費者自行負擔；消費者直接向MI申請保固服務者，亦同。
8. 消費者申請產品保固或維修服務，應提供正確聯繫方式，如維修期間聯繫方式有變動，應立即通知MI。若因自身因素導致 MI無法寄回產品，經MI通知後仍拒絕領回或無法聯繫者，視為消費者放棄該產品之所有權，MI有權自行處置。
9. 保固/送修流程（此客服報修服務不包含其他通路經銷商售出之產品僅適用仙蒂國際官網直購之用戶）